Was ist das für ein inkompetenter Sch..ßhaufen eigentlich? Ich bin jetzt stinksauer.
Meine Onlinebestellung vom 21. Februar ist verlorengegangen. Mein Kontakt mit der Hotline sagt mir nach 20 MInuten Wartezeit, die FRITZ!Box 6660 kann mit CableMax 1000 nicht benutzt werden und werde noch angepampt ob ich den Auftrag einrichte oder er, leitet mich zu einem Techniker weiter, weitere 10 Minuten Wartezeit, nur um mitgeteilt zu kriegen, dass das ja doch geht, wieder umgeleitet zum Kundenberater, wieder 10 Minuten Wartezeit, CM-MAC und SN durchgegeben, Bestellung nochmal durchgegeben, "es dauert 1-2h maximal". Abends immer noch nichts, nochmal angerufen, wieder Wartezeit, "Ich weiß nicht was der Kollege eingegeben hat, die neue MAC ist gar nicht hinterlegt und die Produktaktivierung ist für den 12 März vorgemerkt, ich storniere den Auftrag und gebe nochmal alles neu ein. Es dauert maximal 1-2h.". Heute nochmal im KC geguckt nachdem sich über Nacht NICHTS getan hat, beide Bestellungen storniert, diesmal aber wirklich und nicht nur Darstellungsfehler. Der erste Auftrag von gestern Morgen storniert mit Grund 21, der zweite von gestern Abend storniert mit Grund 15.
