FB6591 kdg startet neu, Werte in Empfangsrichtung verändert

[Bedhead]

Liebe Schwarmintelligenz,

ich wünsche euch ein gutes neues Jahr!

Seit zirka einer Woche startet meine FB6591 kdg Leihbox zirka einmal am Tag neu, ab und zu auch häufiger. Zuvor lief alles ohne Probleme. Von den Neustarts abgesehen passen Down- und Upstream, im Haus geändert habe ich nichts. Ohne mich an die vorherigen Werte erinnern zu können, kommen mir die aktuellen Werte seltsam vor. Da kann ich mich allerdings täuschen und wollte euch bitten, wenn möglich einen kurzen Blick darauf zu werfen. Passen die Werte oder muss sich das ein Techniker ansehen? 

Ich danke euch.

Viele Grüße!

[Kurtler]

Viele deiner MSE Wete sind außerhalb des Toleranzbereichs. Da muss ein Techniker vorbeikommen.

Gruß Kurt

[Bedhead]

Danke Kurt!

Dann warte ich hier, bis sich ein Moderator meldet.

Telefonisch hab ich's gerade versucht, da konnte bzw. wollte man mir nicht helfen (nach langem Betteln ein Ticket aufgemacht, welches scheinbar automatisiert auch direkt wieder geschlossen wurde).

Viele Grüße

[pRo-Marco]

Hi Bedhead,

ich kümmere mich darum. Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

[Bedhead]

Vielen Dank, Marco. PN habe ich dir soeben geschickt.

Beste Grüße!

[Manu]

Hallo Bedhead,

ich habe einen Techniker für Dich beauftragt, der sich das vor Ort anschaut. Du bekommst einen Anruf von den Kollegen, um einen Termin zu vereinbaren.

Viele Grüße, Manu  

[Bedhead]

Vielen Dank, Manu! Toller Service.

Technikertermin für Montag ist vereinbart, ich melde mich anschließend hier zurück.

Beste Grüße und ein schönes Wochenende!

[Bedhead]

Hallo Manu,

der Techniker war wie vereinbart am Montag da und hat den Verstärker neu eingestellt. Die Werte sehen meines Erachtens nun besser aus, ich hatte seitdem auch keinen Neustart der FB mehr. Der Vollständigkeit halber nochmal die aktuellen Werte im Anhang. Wenn das auch in deinen/euren Augen passt, kann dieser Thread geschlossen werden. Nochmals herzlichen Dank.

Viele Grüße

[Moni_GK · Accepted solution]

Hallo Bedhead,

die Werte sehen nun gut aus und wenn Du keine Störungen mehr merkst, dann hat der Techniker ganz Arbeit geleistet.

Grüße Moni