Hallo. Unser Receiver ist defekt und ich habe bei der Kundenhotline einen neuen angefordert. Der ist auch geliefert worden.
Meine Frage: Was mache ich jetzt mit dem alten Receiver? Mich hat noch niemand aufgefordert, ihn zurückzusenden. Soll ich das unaufgefordert machen??? Und wenn ja, wohin?? Auf der UM Seite, wo man Retouren aufgeben kann, besteht nur die Möglichkeit ihn aufgefordert zurückzusenden. Klicke ich auf "ich bin noch nicht aufgefordert worden", werde ich zum Störungshelfer weitergeleitet, wo der alte Receiver erst getestet werden soll um zu sehen, was ihm fehlt. Ich habe aber doch schon den Neuen.
Kann mir jemand weiterhelfen???
