Bei meinem Hitron 30360 ist die Antenne defekt

[Pretty]

Hi ich hab seid Anfang Dezember kein WLAN mehr. Ich hab heute mal einen befreundeten IT Fachmann sich das ganze anschauen lassen und der hat festgestellt das anscheinend die Antenne defekt ist da das WLAN nur einige cm um das Gerät herum besteht. Da diverse Kontaktversuche mit dem Kundenservice bisher fehlgeschlagen sind erhoffe ich mir hier Hilfe zu finden.

Mit freundlichen Grüßen

Pretty

[MasterScorpion]

Technische Hotline 0800 526 66 25 anrufen.

Wenn der Router defekt ist gibts eigentlich nur die Möglichkeit des Austauschs.

 

[Wallace]

Hi Pretty,

ich tausche gerne den Router aus. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

[Pretty]

So hab dir die Infos geschickt.

Danke schon mal

[Wallace · Accepted solution]

Hi Pretty,

der neue Router macht sich bald auf den Weg und wenn er angekommen ist, sendest Du uns bitte den defekten zurück.

VG Wallace