Aktivierung eigene Fritzbox 6490 ist nicht möglich

[Beate_Fe-Go]

Hallo,

ich habe eine gebrauchte Fritzbox 6490 mit der Artikelnummer 2000 2778 (im Handel erhältliches Gerät) erworben. Bei der Aktivierung der Box kommt es zu einem "technischen Fehler". Ich vermute eine nicht gelöschte Provisionierung der Box in der Datenbank. Mehrfache Versuche bei der Hotline haben zu keiner Lösung geführt. Es wurde explizit abgelehnt das zu überprüfen.

[Beate_Fe-Go]

Bekomme ich Auskunft über das Vertragsende der MAC Adresse das die Aktivierung meiner Fritzbox verhindert?

[Moni_GK]

Hallo Beate_Fe-Go,

nicht von uns. Hast Du mal beim Vorbesitzer angefragt, ob er sie vielleicht schon gebraucht erworben hat?

Liebe Grüße

Moni

[Beate_Fe-Go]

Hallo Moni,

lassen wir es hier gut sein. Hier endet wohl meine naive Inpertretation des seit 3 Jahren bestehenden Gesetzes von der Endgerätefreiheit für den Kunden.

Ciao

[Argantho]

Hallo @Beate_Fe-Go 

Das der Vorbesitzer sich nicht darum gekümmert hat das die Fritzbox sauber aus dem Vodafonesystem entfernt wird hat nicht im geringsten etwas mit der Endgerätefreiheit zu tun. Du hättest jederzeit hingehen können und im freien Handel eine neue Fritzbox mit der entsprechenden Artikelnummer kaufen können. Diese wäre von Vodafone auch ohne Probleme aktiviert worden. Und nichts anderes besagt "Endgerätefreiheit", ein "freies" Gerät verwenden zu dürfen. Und deine gebrauchte Fritzbox ist eben nicht frei weil der Vorbesitzer Mist gebaut hat. Dafür jetzt die Schuld bei Vodafone zu suchen ist nicht in Ordnung.

Aber das ist halt so wenn man sich auch den Kauf einer gebrauchten Kabelbox einlässt. Wenn der Verkäufer sich nicht an Vorgaben hält hat der Käufer ein riesiges Problem.

Gruß

Dieter