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am 08.01.2020 08:46
Hallo Vodafone-Team!
Kurz vor Weihnachten habe ich telefonisch darum gebeten, dass unser uralter Hitron W-LAN Router gegen die neue Vodafone Station ausgetauscht wird. Die Kollegin am Telefon wollte sich sofort darum kümmern.
Leider habe ich bis heute keine Versandbestätigung erhalten.
Könnt ihr mir bitte mitteilen, wann der Versand erfolgt?
Danke vorab und viele Grüße,
Andrea
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 08.01.2020 17:40
Moin,
200 Mbit/s sollte das Hitron eigentlich noch schaffen
Gruß Robert
am 08.01.2020 17:54
Moin Robert,
leider nein
VG, Andrea
am 08.01.2020 20:07
dann habt ihr wahrscheinlich ein anderes Problem...
was misst du denn über LAN?
am 09.01.2020 08:44
Hi Andrea,
bisher war kein vereinbarter Tausch im System ersichtlich. Ich habe den kostenfreien Wechsel auf das neue Gerät jetzt bearbeitet.
Du bekommst in den nächsten Tagen den Kabelrouter und die entsprechende Bestätigung zugeschickt. Den Hitron schickst Du uns bitte zurück, sobald Du das neue Gerät angeschlossen hast. Die Details zur Retoure findest Du im Brief.
Gib uns bitte ein abschließendes Feedback, sobald Du das neue Gerät angeschlossen hast und testen konntest.
Viele Grüße
Lars
am 09.01.2020 09:26
Vielen Dank @Lars !
Ich melde mich wieder.
Eine Frage noch: W-LAN können wir weiterhin problemslos nutzen? Oder ist der neue Router Kabelgebunden?
VG, Andrea
am 09.01.2020 09:42
Hallo @AP85
Die Frage kann ich dir auch beantworten ... 🙂
Solange du die Option "WLAN" gebucht hast kannst du die auch mit der Vodafone Station nutzen. Die ist auch ein WLAN Router.
Gruß
Dieter
am 09.01.2020 11:30
Hi Andrea,
@Argantho war schneller und hat die Frage schon richtig beantwortet. Die WLAN-Option bleibt beim Wechsel erhalten.
Viele Grüße
Lars
am 12.01.2020 11:16
Die Vodafone Station ist gestern schon angekommen. War blitzschnell angeschlossen. Das W-Lan funktioniert und ist schneller denn je (211 Mbit Downloadgeschwindigkeit! Vorher um die 80 Mbit).
Vielen Dank für deine Hilfe!
VG, Andrea
am 13.01.2020 12:21
Hallo Andrea,
schön, dass der Tausch erfolgreich war. Hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?
Grüße
Thomas
am 13.01.2020 12:23
Hallo Thomas!
Der Beitrag kann geschlossen werden.
VG, Andrea