Menu Toggle

Aktuelle Einschränkungen:

 

Mobil: Einschränkungen Mobile Daten 2G, 3G, 4G und 5G in Süddeutschland

MeinVodafone im Web:  Selfservice - MeinVodafone - Rechnung

E-Mail: Vodafone E-Mail verzögerter E-Mail Empfang/Abruf

Kabel: Ankündigung Ausfall aufgrund von Wartungsarbeiten

 

Nähere Informationen dazu findet Ihr im Eilmeldungsboard

Close announcement

Archiv_GigaCube

Siehe neueste

Vertragsverlängerung GigaCube Max - aber nur mit Datenvolumen von 2017?

GELÖST
Gehe zu Lösung
Alex117
Smart-Analyzer

Hallo.

 

Ich hatte meinen GigaCube Vertragvvon 2017 zum 14.06.2020 gekündigt. Ich musste dann aber doch die Kündigung zurückziehen und mir wurden die neuen Konditionen zur Vertragsverlängerung am Telefon mitgeteilt.

 

Leider stimmt das mir am Telefon versprochene Datenvolumen (250GB) nicht mit dem was ich jetzt nach der Vertragsverlängerung habe (200GB) überein.

 

In der Bestätigung der Vertragsverlängerung stand dann was von "ab... telefonieren Sie im Tarif GigaCube Max 2017".

 

Für mich bedeutet das, dass ich mit meinem alten Datenvolumen aus dem ursprünglich gekündigten Vertrag von 2017 weiter surfe. Also quasi 2017er Datenvolumen.

 

Ist das so korrekt? Oder hat die Hotline einfach nur was falsch gemacht?

Mehr anzeigen
1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Boris
Moderator

Hallo @Alex117,

 

inwiefern stimmen die Konditionen denn nicht überein?

Magst Du mir das mal inklusive Deiner Daten per PN schicken?

LG
Boris



Netz-Assistent How To Hilfe !

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet - Bitte erstellt einen Thread. Die Community hilft!
#bleibtgesund

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Mehr anzeigen
1 Antwort 1
Boris
Moderator

Hallo @Alex117,

 

inwiefern stimmen die Konditionen denn nicht überein?

Magst Du mir das mal inklusive Deiner Daten per PN schicken?

LG
Boris



Netz-Assistent How To Hilfe !

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet - Bitte erstellt einen Thread. Die Community hilft!
#bleibtgesund

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Mehr anzeigen