Hallo,
ich kümmere mich in meinem Haushalt um einen GigaCube, d. h. ich administriere ihn, aber der Vertrag läuft nicht auf meinen Namen.
Circa seit Mitte Oktober haben wir immer wieder Probleme, dass trotz besten Empfangs entweder gar nichts mehr geht, oder neue Verbindungen ewig brauchen, um aufgebaut zu werden.
Insgesamt ist dieses Problem nicht leicht zu lokalisieren, weil der Cube zeitweise wie vorgesehen funktioniert, um dann wieder unmittelbar auszusteigen, aber mit einer "normalen" Vodafone-Karte tritt dieses Phänomen nie auf.
Ich war bereits häufiger mit dem Service in Gespräch, d. h. wir haben bereits alles an Hardware (Router, SIM) durchgetauscht, bis wir darauf hingewiesen wurden, dass es ein Problem auf Vodafones Seite gibt.
Je nach Service-Fachkraft gab es andere Aussagen, was die tatsächliche Ursache betrifft; Es war alles von Hardwareinkompatibitäten bis zur Unitymedia-Übernahme als Ursache dabei, wobei wohl Engpässe enstehen könnten, obwohl wir dieses Problem auch schon Sonntags gegen 7 Uhr hatten...
Nach einigem hin und her wurden auch die letzten zwei Rechnungen erstattet, aber es scheint trotzdessen kein Ende des Problems in Sicht.
Da der GigaCube ganz seinem Sinn nach hier als permanenter Festnetzanschluss fungiert, ist das, hoffentlich verständlicher Weise, sehr ärgerlich und ich würde mich freuen, wenn man da was ändern könnte, entweder dahin gehend, dass das Problem zeitnah gelöst wird, oder das eine außerordentliche Kündigung möglich wird.
[EDIT] Mein Problem scheint diesem sehr ähnlich zu sein:
https://forum.vodafone.de/t5/GigaCube/HXLD66-20253-Hamburg-Verbindungs-Timeouts-nach-ein-paar-Stunde...
