DSL: Router defekt

[Router_kaputt]

Guten Tag,

die Anfrage bezieht sich auf DSL.

Der von Vodafone bereitgestellte Router ist defekt.

Mängel:

• Nach einer Passwortänderung wird das neue Passwort nicht gespeichert.
• Die Weboberfläche ist oft nicht erreichbar oder bricht ab oder hat Antwortzeiten länger als fünf Minuten.
• Es läßt sich keine Portweiterleitung einrichten bzw. funktioniert nicht

Wie ist das Vorgehen für einen Austausch ?

Gibt es beim Austausch Alternativen (zB. Fritzbox) ?

Gruß

Johann Jxxx

EDIT: @Router_kaputt - Betreff zur besseren Übersicht angepasst. Bitte keine personenbezogenen Daten öffentlich osten.

[Kira]

Hallo Johann,

das, was Du beschreibst kann sich unter Anderem auf die Software des Routers beziehen.

Was für einen Router nutzt Du?

Hast Du Deinen Router schonmal auf Werkseinstellungen zurück gesetzt?

Bitte versuche dies und probiere es nach der Installation der aktuellen Updates erneut.

Viele Grüße

Kira