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Moin moin,
ursprünglich wollte ich zum 01.05. umziehen und hatte somit auch die Schaltung eines Internet- und Festnetzanschluss bei Kabel Deutschland in Auftrag gegeben.
Leider findet mein Umzug nicht statt und somit wollte ich auch den Auftrag widerrufen/stornieren.
Im Shop, in dem ich den Auftrag aufgegeben hatte, sagte man mir, dass ich nichts weiter tun bräuchte. Wenn ich dort nicht wohnen würde (was ja auch nicht der Fall ist), würden ja sowieso alle Briefe nicht ankommen, der Router auch nicht und der Techniker, der dann zum anschließen kommt, würde mich dann ja auch nicht vorfinden. Somit würde dann alles seinen Weg gehen.
Ich habe mich dann dazu entschlossen, auf Grund dieser "komischen" Aussage, den Auftrag sicherheitshalber nochmal schriftlich zu widerrufen.
Das Schreiben, was ich per E-Mail bekommen habe, befindet sich im Anhang.
1. Das Schreiben ist an die U*****str. adressiert. Dort wohne ich nicht. Das wäre die Adresse, die ich gehabt hätte, wenn der Umzug stattgefunden hätte.
2. Wieso wird der Anschluss am 18.05. geschaltet? Ich wohne dort doch gar nicht.
3. Muss ich jetzt die gesamte Vertragslaufzeit bezahlen, obwohl ich den Anschluss gar nicht in Anspruch nehme?
Ich ärgere mich gerade, da ich durch dieses Verfahren nicht "durchsteige" 
und nicht weiß, was der Brief zu bedeuten hat und was ich nun machen soll.
Liebe Grüße
EDIT: @HaukeJ Anhang wg. persönlicher Daten entfernt.
@HaukeJ@ schrieb:Moin moin,
Ich ärgere mich gerade, da ich durch dieses Verfahren nicht "durchsteige"
Liebe Grüße
Moin nochmal,
Am besten, du setzt ein Schreiben auf und schilderst unter zusätzlicher Angabe deiner Kabel Deutschland Kundennummer, dass du keinen Neuanschluss, sondern einen Umzug beauftragen wolltest und im Shop "falsch beraten" wurdest und der Umzug nun ohnehin nicht stattfindet.
Cheers,
DSS1
@DSS1@ schrieb:Moin,
es bringt nicht so wahnsinnig viel, die Kundennummer im Dokument zu schwärzen, wenn der Name des Dokuments die Kundennummer enthält. Du möchtest das evtl. nochmal ändern.
Kann es sein, dass du keinen Umzug bestellt, sondern einen Neuvertrag im Shop abgeschlossen hast? Das würde die bescheuerten Tipps aus dem Shop erklären und das Ablehnungsschreiben auch gleich mit.
Gruß,
DSS1
Danke für den Hinweis. ich kann den Anhang aber leider nicht mehr bearbeiten. Ist aber nicht allzu schlimm 
Ja, ich habe einen Neuvertrag abgeschlossen. Es sollte kein Umzug sein, wie Du es meinst; also ich wollte keinen Vertrag "mitnehmen". Momentan lebe ich (wieder) in einem Haushalt, in dem es bereits einen Kabel Deutschland-Anschluss gibt.
