kein wilkommensbrief und am 23.4. ist die Schaltung

[trabantdeluxe]

Hallo,

Letzte Woche kam der Router und am 26.03.19 habe Ich eine SMS mit der Bestätigung  meines Anschalttermin erhalten.Alle weiteren Infos finden sie in ihrem Wilkommensbrief stand noch drin.

Am 10.4 kam noch eine SMS mit einer Videoanleitung für den DSL Router.

Bitte Info wie Ich zeitig an meine Daten kommen kann.

Einzigste E Mails waren die Versansankündigungen des Routers!

Danke

[Kadse]

Hallo trabantdeluxe,

hast du in den Spamordner geschaut?

Wenn wirklich nichts ankam, dann kann

Dir ein Moderator die Daten noch mal per Mail zusenden.

Warte bitte bis sich ein Moderator meldet.

VG

[trabantdeluxe]

Moin, Ja habe alles durchsucht , auch im Spam Ordner.

Ich dachte eigentlich auch  der Brief kommt per Post.

Dann warte Ich mal ab, übermorgen benötige Ich die Daten ja schon.

[Kira]

Hallo trabantdeluxe,

erstmal ein herzliches Willkommen in unserer Community!

Bitte lass mir doch schnell Deine Kundendaten via PN zukommen - inklusive Kundenkennwort zur Authentifizierung und eine Handynummer für evt. Rückfragen.

Dann sehe ich nach, wo Dein Willkommensbrief abgeblieben ist

Schöne Ostergrüße

Kira

[trabantdeluxe]

Danke für die schnelle Antwort , Ich wünsche allen Foren Teilnehmern noch frohe Ostern.

[Le4]

Ich habe das gleiche Problem,mein Schalttermin ist am 29.4. Meine Hardware habe ich schon vor einer Woche bekommen, finde es sowieso sehr Kunden unfreundlich das ich so lange warten muss denn ich bin schon mehrere Jahre bei Vodafone nur das ich vorher einen Glasfaser Kabel Anschluss hatte und jetzt durch einen Umzug zu DSL wechseln musste.Insgesamt habe ich dann zwei monate warten müssen bis ich wieder am internet angeschlossen bin.Fehler eines Moderators war es mir zu erzählen das ich überhaupt keinen Techniker brauche nach dem Umzug.

[Michi]

Hallo Le4,

herzlich willkommmen in der Vodafone-Community.

Magst Du mir mal eine PN mit Deiner Kundennummer senden? Klick dazu einfach auf meinen Avatar und geh dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden".

Ich schau dann mal nach dem Willkommensbrief.

Lieben Gruß,

Michi

[Le4]

Würde ich gerne aber funzt so nicht,werde nur weitergeleitet zur folgenden Seite.😒sry

[Le4]

Kann auch momentan nur von meinem Android schreiben!

[Kadse]

Hallo

Eine PN kannst du nur schreiben, wenn der Moderator

"online" ist. Der Status ist aber gerade "offline"

Viele Grüße, Kadse