Vodafone schlechter Service
Asiatin
Daten-Fan
Daten-Fan
Ich habe einen Vertrag an der Haustür abgeschlossen & hab nachdem ich die Box erhalten hab auch zurückgeschickt. Retoure + Wiederruf. Seit heute habe ich keine Antwort erhalten.!!! Schriftlich per Post sowie auch per E-Mail nicht. Meine E-Mail wurde am 04.11.18 verschickt,
Heute kam Werbung von Vodafone ....
Keine Antwort auf meinen Widerruf aber Werbung für weitere Angebote .....

Bitte um Hilfe?!
Lg
4 Antworten 4
DreiViertelFlo
Giga-Genie
Giga-Genie
Hast du denn drum gebeten das Vodafone eine Antwort schickt?

An welche Adresse hast du den wiederruf den geschickt?
Asiatin
Daten-Fan
Daten-Fan
Ya habe ich ... „ich bitte um eine schnelle Antwort“
Dann kam die automatische E-Mail das nach 6 Tagen eine Antwort kommt.. nach über einem Monat warte ich immer noch 😂

An die „ kabel-widerruf@vodafone.com „

Wenn du es per Mail geschickt hast ist es doch kein Problem und du hast einen Nachweis.
Kritisch ist es nur wenn du per Telefon widerrufst, dann hast du keinen Nachweis und man kann nur durch eine Telefoniehistorie nicht beweisen, dass der Widerruf korrekt eingetragen worden ist.



Andre
Moderator:in
Moderator:in

Huhu Asiatin,

was für einen Vertrag hast Du denn abgeschlossen?
Geht es um DSL- oder einen Kabelvertrag?

LG,

Andre

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