Ich habe seitdem die Telekom meinen Anschluss modernisiert hat kein Internet mehr, Vodafone schickte daher ein Techniker vorbei welcher feststellte das die Endleitung gestört sei und es damit die Aufgabe des Vermieters wäre, diese zu beheben. Mein Vermieter wiedersprach dem, da es schon öfter dazu kam, das Techniker der Telekom einen Defekt auf Endnutzerseite protokollierten, wo sich später beim Reperaturversuch herausstellte, das der Defekt doch am Leitungsnetz der Telekom vorlag, was letztendlich zu unnötigen Kosten führte.
Dieser Einwand führte letztlich zu einigem hin und her zwischen meinem Vermieter, der Telekom, Vodafone und mir, in dessen Zuge ich auch mehrfach bei der Störungshotline anrief.
Letztendlich konnte mein Vermieter mit seinem Einwand die Telekom davon überzeugen erneut ein Techniker zu entsenden, der die Leitungen umfangreicher Prüfen wolle, zu diesem Zwecke müsste Vodafone laut der Telekom ein erneutes Ticket bei der Telekom eröffnen, damit es zu einer Terminvereinbarung zwischen dem Techniker und mir kommen kann Das habe ich Vodafone gestern so mitgeteilt und wann wollte dies auch tun. Heute bekam ich dann im Laufe des Tages ein Anruf mit unterdrückter Nummer, wo sich mir jemand ohne seinen Namen zu nennen als Mitarbeiter von Vodafone vorstellte und mir in einem äußerst unfreundlichem und barschem Tonfall eröffnete, das ich bereits mehrfach angerufen hätte und die Störung wie vom Techniker festgestellt auf Endkundenseite läge und damit in den Aufgabenbereich des Vermieters fallen würde. Aus diesem Grund würde man mich nun auffordern weitere Anrufe zu unterlassen, wonach sofort wieder aufgelegt wurde, ohne das ich mich dazu äußern konnte.
Ich frage mich aktuell ob dieser Anruf tatsächlich von Vodafone kam, da bis jetzt nie mit einer unterdrückten Rufnummer angerufen wurde. Sollte dieser Anruf tatsächlich von Vodafone gekommen sein, bin ich sehr enttäuscht, da man dies auch in einem freundlicherem Tonfall hätte sagen können, zumal es ja seit gestern eine Lösung gibt und ich nicht weiß ob die Bitte von mir/ der Telekom um erneutes eröffnen eines Tickets bei der Telekom durch Vodafone, damit der Techniker der Telekom ein neuen Termin vereinbaren kann nun noch durch Vodafone bearbeitet wird.
