Meinen DSL- Vertrag wurde durch die Telekom zum 4.6.18 gekündigt. Ich habe auch eine Kündigungsbestätigung von Vodafone erhalten. Die letzte berechtigte Rechnung für den Mai/18 wurde am 6.6.18 abgebucht.
Jetzt wurde aber am 5.7.18 nochmal durch Vodafone die Gebühr abgebucht obwohl kein Vertragsverhältnis mehr besteht. Wie kann das sein ?
Ich habe bei meiner Bank der Lastschrift widersprochen und den Betrag zurückgebucht.
Die Rechnung enthielt tatsächlich die Portierungsgebühr + Rechnung für 01.06.18 - 04.06.18. Ich habe eine Mahnung erhalten.
Nach Telefonat mit einer freundlichen Kundenbetreuerin hat diese die Mahngebühr und die Rechnung für die oben genannte Zeit zurückgesetzt und auf die Portierungsgebühr von 29,95 € gekürzt.
Das wurde mir nach Anschreiben per E-Mail an den Kundendienst heute nochmal bestätigt.
Die Mai/Juni Rechnung ist doch schon bezahlt. Der Anschluss war ausserdem seit dem 9.5.18 bis zum Schluss am 4.6.18 gestört dh. ausser Betrieb. Der Kundendienst hat deshalb die letzte Rechnung für den Mai auf 8,75 € gekürzt. Diese wurde am 6.6.18 bezahlt. Also wofür jetzt nochmal 35,66 € bezahlen ?
Kann es sein, dass du deine Festnetznummer portiert hast? Dies kostet einmalig 29,95€. Wo die anderen Kosten herkommen, kann ich jetzt auch nicht sagen.
Lieben Gruß
Wenn ein unordentlicher Schreibtisch für einen unordentlichen Verstand steht, wofür steht dann ein leerer Schreibtisch?
Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgend jemand ein wenig schlechter machen kann und etwas billiger verkaufen könnte, und die Menschen, die sich nur am Preis orientieren, werden die gerechte Beute solcher Menschen. -------------------
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