Vertrag gekündigt läuft trotzdem weiter!!!

[lyhart]

Guten Tag,

habe im April bei Vodafone meinen Vertrag dsl und telefonie gekündigt ( läuft bis 8.8.2019). Kündigungsbestätigung von Vodafone auch erhalten!

Am 8.7. 2019 hat die Telekom sich mit vodafone in Verbindung gesetzt, auf Grund des Wechselns. 

Vodafone bestätigte der Telekom einen Wechsel zum 19. 8.2019

Ich bekamm einen Auftrgsbestätigung von Telekom, das ich am 19. 8. 2019 bei der Tekeom bin.

So, nun haben wir den 9.8. 2019 ich bin immer noch bei Vodafone und in meinem Kundenkonto steht: das mein Vertrag Verlängert wurde bis 2020

Telekom sagte mir, sie werden die Leitung am 19.8 für vodafone dicht machen.

Was passiert nun?? Ich muss doch nicht für Vodafone bis 2020 bezahlen. Irgendwas ist bei Vodafone falsch gelaufen. Bitte um HIilfe. 

[Kadse · Accepted solution]

Hallo @lyhart 

Wenn du alles schriftlich bestätigt bekommen hast,

brauchst du dir keine Sorgen machen, dann läuft das

auch so ab.

Es gibt kleine Termin-Überschneidungen.

Da kannst du sogar froh sein, das du "noch" bei vodafone

bist, sonst hättest du jetzt nämlich gar kein Internet mehr.

Deine Kündigung ist zum 8.8.2019.

Du bist aber erst ab 19.8.2019 bei der Telekom.

Also hast du noch bis dahin Internet von vodafone.

Das wird in der Abschlußrechnung alles korrekt berechnet.

Weil du "noch" die paar Tage bei vodafone bist, wird in dein

"Mein Vodafone" vermutlich automatisch erst mal auf Verlängerung gestellt worden sein.

Das dürfte dann aber ab dem 19.8.2019 geändert werden.

Viele Grüße, Kadse

[Jens-K]

Hallo lyhart,

da Du Deinen Beitrag als gelöst markiert hast, schließe ich hier ab.

Danke @Kadse für Deinen Beitrag.

Gruß,

Jens