Hallo, ich habe mich hier angemeldet, weil ich es einfach satt habe, ständig in einer Warteschleife zu hängen und mein Problem wird nicht ernst genommen.
Hatte einen Mobilfunkvertrag mit Vodafone, der fristgerecht gekündigt worden ist und am 17.12.2017 auslief. Bei einem Anruf bei Vodafone hat man mir bestätigt, das er ausgelaufen ist und meine Nummer erloschen ist. Es wurde aber weiterhin fleißig von meinem Konto abgebucht, dies bemerkte ich aber erst im März, so das ich da sofort bei Vodafone anrief, um mich zu beschweren. Als ich einem Mitarbeiter meine Kundennummer sagte, meinte er das es sich bei dieser Kundennummer 0019*** nicht um einen Mobilfunkvertrag handelt, sondern um einen DSL - Vertrag. Ich habe nie....ich betone Niemals einen DSL - Vertrag mit Vodafone abgeschlossen, für den jetzt unberechtigter Weise Geld von meinem Konto abgebucht werden sollte. Habe sogleich meine Bank darüber informiert und die hat gleich eine SEPA - Rücklastschrift eingerichtet. Leider sind nun noch zwei Rücklastschriften offen die ich noch von ihnen zu bekommen habe. Der Buchungstag vom 09.01.2018 und der 05.02.2018. Bitte hiermit um sofortige Rückzahlung, um weiteren Ärger zu vermeiden.
MfG Hofi2001
Edit: @Hofi2001 Kundennummer gelöscht. Beitrag ins passende Board verschoben
