Hallo,
doch ich habe gestern mit der Whatsapp Kundenbetreuung gescshrieben und er war dabei den Umzug in die Wege zu leiten und auch schon einen technikertermin zu vereinbaren. Würde mich einmalig 39,99 Euro kosten.
Plötzlich schreibt er das ich erst meine Kündigung widerrufen muss ansonsten hätte er keine Möglichkeit diesen Auftrag auszuführen. Ich könnte danach auch direkt wieder eine Kündigung qaussprechen. Eine Begründung weshalb es so ist gab es nicht. Ich meinte das ich das nicht verstehen muss und er meinte nur "nicht unbedingt", sprich mich bestätigt.
Ich zahle bis 2022 monatlich für eine Dienstleistung und ich möchte das diese auch ab Oktober am neuen Wohnort zur Verfügung gestellt wird , die mir aber nicht gewährt werden soll weil ich bereits eine Kündigung ausgesprochen habe? Das ist eine aboslute Frechheit. Habe dem Kundenberater daraufhin geschrieben das ich das nicht nachvollziehen kann und das im Vodafone Shop abklären werde und er meinte das wäre auch mein gutes Recht.
Jetzt bin ich doch mal sehr gespannt welchen nachvollziehbaren Grund es dafür geben kann!
