Statt 50000 Leitung nur zwischen 11000 und 15000

[magu1972]

DSL Anschluss Red Internet und Phone 50 Plus beim Speedtest werden aber nur zwischen 11000 und 15000 gemessen bezahlt wird aber für eine 50000 Leitung

[Norman]

Hallo @magu1972,

tut mir leid, dass Du Einschränkungen hast.

Hast Du die Störung schon bei der Hotline gemeldet? Falls nicht, ist das immer der erste Schritt. Du erreichst die Kollegen jederzeit kostenfrei unter 0800 172 1212.

Alternativ kannst Du - nach einer Netz-Abfrage - auch einen Rückruf über die Netz-Experten  veranlassen.

Weitere Infos wie Du die Störung eventuell selbst beheben kannst, findest Du in unserem DSL-Check . Bevor Du mit der Kundenbetreuung sprichst, mach bitte Speedchecks. Die Anleitung dazu findest Du auch im verlinkten Beitrag.  

Beste Grüße,

Norman