Bei einem Defekt wird der Router durch einen 1 zu 1 Tausch ersetzt. Der Paketbote nimmt im Austausch des neuen Routers das alte Gerät wieder mit. Du erhältst das gleiche Modell, dass Du zuvor genutzt hast und die Mietkosten bleiben entsprechend bestehen.
Wenn Du von einem kostenpflichtigen (Premium-) Router zu einem günstigeren Mietmodell oder einem eigenen Gerät wechseln möchtest, ist dies nach 24 Monaten möglich.
Was für einen Router hast Du genau genutzt und wurde der Router aufgrund eines Defekts getauscht oder hast Du einen Wechsel von einem Miet- zu einem eigenen Gerät beauftragt?
