Rücksendeschein

[dcflieger]

Ich habe meinen Vertrag von DSL 50 auf DSL250 erweitert. es wurde mir einen Router - Fritzbox 7530 - geschickt.
Warum? Ich hatte bereits einen Router -  Fritzbox 7430 - gehabt, die auch 250 MB Bandbreite verarbeiten kann.
Naja. Ich muss jetzt meinen alten Router von 2018 zurückschicken. Ich habe einen Rücksendeschein vom alten 
Router von 2018. Als Empfänger steht immernoch die Arvato GmbH, aber die Adresse ist nicht mehr korrekt. Mit dem 
neuen Router wurde kein Rückschein zugeschickt.
Versteckten Kosten ? Garantiert. Mit unverschuldeten Rücksendekosten die Kunden zu belasten.
Wir sprechen gerade über 4,99 €, aber es ist immer noch sehr ärgerlich. Ist es die Belohnung für die 
Vertragsverlängerung?
Sogar Sky, der tatsächlich das absolute NULL-Niveau des Kundenservice verkörpert, sendet ein Rückschein. 
Kann Vodafone es wirklich unterbieten?

Meine Frage ist: Wie bekomme ich einen Rückschein für meinen alten Router?

[Wilhelm4]

Hallo dcflieger,

die Fritzbox 7430 kann zwar Vectoring und ist dafür für 100 Mbit/s Anschlüsse geeignet, siehe https://www.router-faq.de/?id=fbinfo&hwf=fb7430#fb7430 .

Für 250 MBit/s Anschlüsse muss der Router Supervectorung können, das kann erst die Fritzbox 7530, siehe https://www.router-faq.de/?id=fbinfo&hwf=fb7530#fb7530 .

Daher ist die neue Fritzbox für den schnellen Anschluss nötig. 

Die Fritzbox muss binnen 2 Wochen nach Ende des DSL 50 Vertrages zurückgeschickt werden, siehe die Tipps von Norman: https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-DSL/Umzug-Tipps-amp-Tricks/td-p/1232564

Zurückschicken an: Vodafone GmbH, bei Arvato distribution GmbH, Warenannahme 2, Dieselstr. 64, 

33442 Herzebrock
Wichtig ist, auch alle Zubehörteile (wie z.B. Netzteil, Fernbedienung, Antennenkabel oder LAN-Kabel) mitzuschicken.

Grüße

Wilhelm

[Gelöschter User]

@Wilhelm4 @dcflieger 

Die Rücksendeadresse ist leider die Falsche, die richtige wäre:

Arvato Distribution GmbH
Warenannahme 36 (Retoure)
Bielefelder Str. 45

33428 Marienfeld

Gruss

Methusalem1