Neues Mietgerät wurde unerwartet zugeschickt

[Becca64]

Hallo,

ich habe den Vodafone-Vertrag meiner Mitbewohnerin im Septemer übernommen (Vodafone DSL Classic Paket 16000), was meiner Ansicht auch gut geklappt hat. Ein Router war und ist vorhanden. Am 2.10. wurde dann ein Mitgerät geliefert, dass ich meines Wissens nach nicht bestellt habe und das auch nicht wirklich angekündigt wurde. Auf vodafone.de/retoure wird angegeben, dass eine Retoure nicht möglich ist?

Weiß jemand weiter?

Edit: Betreff erweitert 

[Jens-K]

Hallo Becca64,

prüfe mal Deinen E-Mail Posteingang, ob wir Dich möglicherweise über eine Modernisierung Deines Anschlusses informiert haben.

Wenn der aktuell verwendete Router nicht mit dem modernisierten Anschluss kompatibel ist, versenden wir einen neuen Router und eine Info per E-Mail.

Möglich, dass die Benachrichtigung bereits vor der Vertragsübernahme rausging. In dem Fall hat Deine Mitbewohnerin die Benachrichtigung erhalten.

Gruß,

Jens