Nachmiter ist auch Vodafone-Kunde - wie kann er meinen anschluss nutzen

[Hennchen11]

Hallo, ich bin aus dem alten Haus ausgezogen und habe den Anschluss gekündigt zum 3.2.2021 da am neuen Wohnort Vodafone nicht geht. Mein Nachmieter möchte zum 1.1. den Anschluss nutzen können - ist aber auch bereits Vodafone Kunde. Wie bekommt man das hin?

[Jens-K]

Hallo Hennchen11,

wenn ich Dich richtig verstanden habe, nutzen sowohl Du als auch Dein Nachmieter einen DSL-Anschluss von uns.

Bei einem Umzug kannst Du Deinen DSL-Anschluss mit zur neuen Adresse nehmen. Der Anschluss wird dann zu Deinem Wunschtermin an der alten Adresse ab- und an der neuen Adresse angeschaltet.

Nachdem der Anschluss abgeschaltet wurde, kann Dein Nachmieter dort seinen Anschluss nutzen, sofern er ebenfalls einen Umzug beauftragt hat

Beachte, dass wir eine Vorlaufzeit von etwa 4 Wochen benötigen. Ich empfehle den Umzug also zeitnah zu beauftragen.

Alles zum Umzug: https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zum-umzug.html

Gruß,

Jens