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Lösung
am 07.10.2019 20:33
Hey Leute, heute wurde das Internet auf eine höhere Bandbreite umgestellt. Telefon abbestellt, IPTV jedoch beibehalten und nichts geändert.
Jetzt gerade stelle ich jedoch fest dass die privaten zwar in SD funktionieren jedoch kommt in HD die Meldung, es sei Teil eines Premium Paketes.
Beim konfigurieren des Paketes konnte man die HD Option nicht abwählen bzw dazu wählen da sie bereits grau unterlegt ausgewählt war.
Wo liegt jetzt das Problem?
am 09.10.2019 12:27
Hey Hitzerot,
das hört sich aber merkwürdig an. ![]()
Schick mir bitte einmal eine PN mit der Kundennummer und Deinem Kundenkennwort. Dann schau ich mal was ich drehen kann.
Viele Grüße
Sebastian