Anfang September 2017 habe ich eine DSL & Phone 50 angeschlossen. Seit August 2018 habe ich mit einer FritzBox 7430 ständig Internet- & Telefonausfälle. Es gibt Tage (wie heute), wo es unmöglich ist, das Internet anständig zunutzen(siehe Anhang). Ein Muster ist schwer zu erkennen, da die Ausfälle sehr schwanken. Es gab bislang nur eine Woche wo es keine Probleme gab. Im Anhang habe ich den die Ereignisse der FritzBox beigefügt. Es wurden mehrere Störtickets eingereicht, jedoch ohne Erfolg. Die Box wurde auch vor einem Monat ausgetauscht. Die aktuellste FW (7.01) ist drauf und die "Vorherigen DSL-Versionen anweden"-Funktion auch aktiviert.
Die Hotlineanrufe konnten mir bislang auch nicht helfen. Letzte Woche wurde uns ein Technikertermin angeboten welches am nächsten Tag abgesagt wurde, weil es sich wohl um ein regionales Problem handele. Ich habe alles in meiner Macht stehende versucht, jedoch ohne Erfolg.
Was soll ich machen?
Welche Alternativen bleiben mir übrig? Kann ich die Störung des regionalen Problems verfolgen?
Hab ich eine Möglichkeit mein Vertrag vorzeitig zukündigen?
