Gleicher DSL-Vertrag wie Vormieter - dennoch Technikertermin für Anschluss?

[cgk1]

Hallo zusammen,

nachdem ich bereits in der Vergangenheit viele positive Erfahrungen mit Vodafone DSL gemacht habe, habe ich nach meinem Umzuz wieder einen DSL-Anschluss bestellt.  Mein Vormieter hatte ebenfallseinen DSL-Vertrag bei Vodafone. Im Wissen dass hierfür dann kein Techniker für die Umschaltung notwendig ist, habe ich den Namen des Vormieters auch gemeldet. Leider wird mir dennoch ein in 4 Wochen stattfindender Termin vorgeschlagen. Wie kann das Problem gelöst und eine Fernschaltung veranlasst werden?

Vielen Dank im Voraus!

CGK

[Norman]

Hi @cgk1,

freut mich, dass Du Dich wieder für uns entschieden hast. 🙂

Kann es sein, dass der Anschluss vom Vormieter noch nicht deaktiviert/gekündigt ist?

Sofern noch genügend Leitungen verfügbar sind schaltet die Telekom parallel. Das macht dann Sinn, wenn die bisherige Leitung nicht frei ist oder die Neuschaltung schneller ginge, wenn bereits eine Kündigung des Vormieters vorliegt, aber sich z.B. verzögert.

Beste Grüße

Norman