Hallo zusammen,
ich hatte Mitte/Ende Dezember einen DSL Vertrag für meine neue Wohnung bei Vodafone abgeschlossen. Lief alles etwas holprig, doch nach einigen Telefonaten und einem Technikerbesuch funktionierte das gelieferte Gerät dann reibungslos.
Kurze Zeit darauf wurde mir eine GigaTV Box zugeschickt - inklusive angeblicher Auftragsbestätigung. Da mich private Probleme zeitlich davon abgehalten haben einen schriftlichen Widerruf in der entsprechenden Zeitspanne von 14 Tagen zu formulieren und zu versenden habe ich mich nun, nachdem sich die Wellen wieder geglättet haben, damit auseinander gesetzt und muss entsetzt feststellen, dass dies wohl beinahe schon Gang und Gäbe ist?
Alleine hier im Forum habe ich dutzende Threads gefunden, alle mit dem gleichen Anliegen; ich habe diesen Vertrag nicht abgeschlossen und doch wird er in meiner Übersicht aufgelistet, inklusive angeblicher Einwilligung zur Teilnahme am SEPA Lastschriftverfahren.
Da die Moderation hier jedoch offenbar sehr hilfsbereit zu sein scheint wende ich mich nun also auch an euch - ich habe den Vertrag nicht abgeschlossen, es gibt weder ein Gesprächsprotokoll dazu, noch eine Unterschrift oder Einwilligung meinerseits in Schriftform und ich hoffe, dass das Problem schnellstmöglich aus der Welt geschaffen werden kann, i.e. der Vertrag aufgehoben wird.
Vertragsdaten habe ich selbstverständlich zur Hand, wenn benötigt.
Liebe Grüße
Marie
