Hallo!
kurzes Update hierzu: es kam wirklich ein Techniker der Telekom an besagtem Termin, obwohl der Vodafone WhatsApp Kundenservice meinte dies sei nicht notwendig und sogar der kontaktierte Telefonservice, den ich dann angerufen hatte nachdem immer noch kein GigaKombi eingetragen war, dies läuft seit Dezember endlich endlich (danke an den Telefonsupport an diesem Abend).
Trotz allem: die Telekom kam und nur durch Glück war jemand anwesend (Home Office, das haben wir aber nur tageweise soll heißen es hätte auch anders sein können!).
Der Techniker fragte was wir für ein Problem mit dem WLAN hätten und mein Mann sagte: keines! Woraufhin der Techniker wieder ging ?!
Kurioserweise gehts jetzt leider weiter mit dieser Geschichte: aktuell möchte ich meine beiden Handyverträge verlängern und habe letzte Woche ein Telefonat mit der Kundenrückgewinnung gehabt, ich habe das Angebot angenommen. Scheinbar wurde auch schon fleißig in den Kundendaten eingepflegt - leider doch mit einem Problem aber das werde ich woanders ansprechen müssen?) - ABER: erstaunlicherweise habe ich wieder eine SMS der Telekom bekommen wie denn unser Vormieter heißt weil so evtl vermieden werden kann dass die Telekom zur Anschaltung kommen muss - warum denn schon wieder?? Was soll das denn? Es geht dieses Mal ja gar nicht um den Festnetzvertrag sondern nur um meine Red-Gruppe ?!
Kommt jetz wieder ein Techniker, für nichts?
Wäre schön hier endlich mal Licht ins Dunkel zu bringen warum die Telekom so gerne zu uns zu Besuch kommt?
Viele Grüße,
Suze
