Gekündigt und trotzdem läuft es weiter

[genervt2017]

Hallo Vodafone,
wie kann es sein, dass ich 2017 gekündigt habe, mir in der Kündigungsbestätigung das Abschaltdatum 22.04.2019 genannt wurde und jetzt am 23.04.2019 00:52 Uhr die Leitung immer noch funtioniert?

[Kadse]

Hallo genervt2017,

das kann verschiedene Gründe haben.

1. Schaltet es über die Feiertage keiner ab.

2. Bleibt die Option offen, das du deine Kündigung

zurück nimmst.

Wichtig ist, was Du schriftlich hast und was auf deiner Abschlußrechnung steht.

VG

[genervt2017]

Hallo Kadse,
Danke für deine Info.
Ich konnte mein Anliegen mit der Kundenbetreuung klären.