Hallo,
ich habe am 17.03. online eine Bandbreitenänderung bei meinem DSL-Vertrag durchgeführt, ich möchte von DSL 6000 auf DSL 100000 wechseln. Im Anschluss an diese Änderung wurde mir als voraussichtlicher Anschalttag der
30.03. mitgeteilt.
Im Bearbeitungsstand hat sich seitdem nichts getan, "Vielen Dank für Ihren Auftrag. Er ist am 17.03.2018 bei uns eingegangen. Wir prüfen jetzt, ob Ihr Auftrag vollständig ist und die gewünschten Vodafone-Produkte verfügbar sind."
Bei "aktueller Status" ist ein grüner Haken, angeblich läuft die geplante Änderung planmäßig.
Ich bin da etwas skeptisch, dass das tatsächlich planmäßig ist, wenn bisher der Status der Bestellung immer noch auf Auftragseingang steht...
Eigentlich wollte ich gern noch einen Mobilfunkvertrag bei euch abschließen und von einer Aktion profitieren (mit 10 € Rabatt für Gigakombi und obendrauf 10 GB Datenvolumen), aber ich bin gerade etwas skeptisch...
Vielleicht kann mir ja kurz jemand weiterhelfen. Mit meiner dicken Bronchitis mag ich gerade nicht stundenlang in irgendwelchen Hotlines rumhängen, sondern tippe lieber...
MfG, Verena
