Am 19.10. habe ich online über mein Konto einen Auftrag zur Umstellung von DSL50 auf DSL100 beauftragt, außerdem wird die Flat für das Telefon gekündigt.
Direkt als ich den Auftrag abgeschlossen hatte, bekam ich eine Bestätigungs E-Mail mit einem vorab Datum für die Umstellung für den 02.11. (heute). Wenn ich nun aber in meinem Konto nach dem Auftrag schaue, wurde er bisher noch nicht mal überprüft (2. von 5 Schritten), lediglich das er eingegangen ist, wurde vermerkt.
