Anschluss Kündigung zurück ziehen

[IrmtraudS]

Hallo zusammen,

ich möchte eine (durch Dritte) beuaftragte Kündigung des Anschlusses (zurzeit in Mein Vodafone auf "Technische Bearbeitung" bei ca. 75%) zurück ziehen.

Hintergrund: Es wurde ein Glasfaser Anschluss von einem anderen Anbieter widerrufen (Bestätigung dazu erhalten), dieser hat wohl auch die o.g. Kündigung veranlasst. Ich möchte bei Vodafone bleiben und habe erst im Januar verlängert.

Könnte sich vielleicht dazu ein Vodafone Mitarbeiter hier, per PN oder Mail dazu melden? Ich möchte ungern in der aktuellen Situation "von der Aussenwelt abgeschnitten sein" und ohne Internet / Telefon da stehen.

Vielen Dank.

[pade]

Wenn du über einen anderen Anbieter die Kündigung beauftragt hast, musst du diese Kündigung auch über den anderen Anbieter stornieren lassen.

[Andre]

Hey IrmtraudS,

freut mich natürlich, dass Du bei uns bleiben willst.
Es geht um einen DSL-Anschluss?
Diesen Bearbeitungsstand hab ich nämlich noch nicht gehört.

Schick mir dann gern mal die Kundennummer&Kennwort per PN.
Dann schau ich mal, ob ich die Kündigung storniert krieg.

Wenns um einen Kabelanschluss geht, meld Dich bitte nochmal hier im Beitrag.

Dann verschieb ich den Beitrag ins passende Board.

LG,

Andre ^and

[IrmtraudS]

Hallo Andre,

PN ist raus, es geht um den DSL Anschluß. Beim Kabelanschluß (der auch erhalten bleiben soll) steht nichts bezüglich Kündigung oder so.

Danke!

[Andre]

Hi IrmtraudS,

ich hab Dir auch schon geantwortet.

Die Kündigung wurde bereits storniert.
Ist wohl nur ein Anzeigefehler in Mein Vodafone.

LG

,Andre