Meine Kundennummer XXXXX
Mein Problem ist, dass Vodafone GigaTv Connect falsch aktiviert hat und sie 71,27 Euro von meinem Bankkonto abgebucht haben.
Ich habe es nie selbst gekauft oder aktiviert & auch keinen Fernseher bei mir zu Hause & bekomme kein solches GigaTV Gerät von Vodafone.
Nach vielen Versuchen hat Vodafone endlich zugestimmt und diesen Alien-TV-Vertrag am 27. August annulliert und es ist völlig geschlossen.
Allerdings habe ich mein Geld noch nicht zurückbekommen und habe immer noch keine Ahnung davon.
Ich bin wirklich müde, viele Male online Kunden ohne Erfolg und jedes Mal, wenn sie unterschiedliche Antworten haben.
Ich würde sagen, sehr schlechte & schlechte Organisation, die so verschiedene Dinge getan hat und sich nicht um die Kunden kümmert, die sogar völlig von Vodafone selbst abweichen.
Ich hoffe, dass ich mein Geld zurückbekomme, nachdem ich hier geschrieben habe.
Vielen Dank
Umesh
Edit: Doppelpost geschlossen und ins Archiv verschoben, persönliche Daten entfernt
