Sehr geehrtes Vodafone Team,
leider muss ich hier meine Enttäuschung zur 4G/LTE Netzabdeckung bei Vodafone zum Ausdruck bringen. Ich bin seit 20 Jahren Kunde bei Vodafone, sowohl beim Mobilfunk als auch beim Festnetz. Seit Jahren verbringen wir unsere Winterurlaube im Raum Wertach (PLZ: 87497). Seit Jahren gibt es dort im Vodafone Netz keine Datenverbindung die über EDGE hinausgeht. Seit Jahren bietet dagegen dort T-Mobile LTE an. In Treue und Vertrauen auf den angekündigten Netzausbau bin ich davon ausgegangen, dass auch Vodafone nachzieht. Jedoch musste ich auch dieses Jahr wieder feststellen, dass sich an der Situation nichts geändert hat. Schlimmer wiegt für mich jedoch, dass selbst „Billiganbieter“ wir Netto Mobil und Tchibo Talk in Wertach inzwischen mit LTE aufwarten. Nun frage ich mich ernsthaft was der Vorteil eines > 30 Euro pro Monat Vertrages ist (ohne Smartphone) wenn ich die Leistung die ich brauche für 9,99 Euro und 7,99 Euro bekommen kann? Wozu bezahle ich für 10 Gb Datenvolumen plus Gigadepot und „kostenlose“ Streaminpässe wenn ich diese nicht nutzen kann?
Offensichtlich ist eine kleine Stadt wie Wertach mit 2500 Einwohnern nicht lukrativ genug für einen großen Anbieter wie Vodafone. Nur sollte sich Vodafone fragen wo man eigentlich gute Mobilfunknetze benötigt? Zu Hause? – da habe ich WLAN, in der Arbeit – ebenfalls. Ich brauche es, wenn ich unterwegs bin, sowohl dienstlich als auch privat und da speziell in den urbanen Gebieten, wo nicht an jeder Ecke ein kostenloser WLAN HotSpot lauert.
Eine einfache Lösung wäre national Roaming – zumindest in den Gebieten, die noch nicht ausgebaut sind. Was spricht eigentlich dagegen? – Gewinneinbußen? Die gibt es auch wenn Nutzer nicht von Vodafone versorgt werden und zu anderen Anbietern wechseln.
Oder anders gefragt – was helfen mir die Milliardeninvestitionen, getätigt aus meinem Mobilfunkgebühren, und vollmundigen Versprechungen zu 5G, wenn sich der Ausbau in Deutschland wieder nur auf die Städte beschränkt? Eine einfache Fahrt mit der Bahn von Hamburg nach Berlin bringt mehr Funklöcher als Bahnverspätungen mit sich. Effizientes Arbeiten ist Fehlanzeige und wer bezahlt den Zeitverlust? Wir, die Kunden, wieder einmal.
Zurück nach Wertach – beschämend ist, dass wenn man nur 30 km weiter nach Österreich fährt funktioniert das Netz, selbst auf den Bergen, nicht überall in 4G aber zumindest mit 3G – allemal besser als EDGE!
Nächstes Jahr bin ich wieder da – wenn es Vodafone immer noch nicht geschafft seine Versprechung vom besten Netz einzulösen, bin ich ab Januar 2021 glücklicher Netto (Telefonica) LTE Kunde.
Mit freundlichen Grüßen
