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Daten-Fan

Telefonischer Vertragsabschluss - „xxx“

[ Editiert ]

Liebe Community,
ich beschreibe euch hier mal mein (erneutes) Ärgernis mit Vodafone:
Da ich mit meinem Vertrag nicht wirklich zufrieden war (und auch mit Vodafone, andere Geschichte) habe ich meinen Vertrag rechtzeitig gekündigt.
Letztens habe ich vermehrt Anrufe seitens der Rückgewinnungshotline bekommen. Da mir der Mitarbeiter (auf den ersten Blick) ein gutes Angebot gemacht hat, habe ich vorerst auf ein Wechsel nach Vertragsende zu 1&1 verzichtet und das Angebot angenommen.
Angebot: Vodafone Red M für 24,90€
Sprich: Grundpreis Vodafone M 44,90€
-10,00€ Treue(24Monate) und -10,00€ (24Monate) Junge Leute
Endpreis: 24,90€
Enthalten:
-SMS Flat
-Anruf Flat
-7GB Internet mit Speicher <-Mitnahme von unbenutzten Volumen
-EU Roaming
-Vodafone Pass
Laufzeit:24Monate, ohne Smartphone, keine Preissteigerung während der Vertragslaufzeit. Heißt 24,90€ für 24 Monate.

Dies wurde mir mehrmals bestätigt seitens dem Mitarbeiter. Dieser Preis für den genannten Konditionen.)


Plötzlich habe ich jetzt den Vertrag mit den selben Konditionen für 34,90€
da nur 10,00€ Kundentreue rabattiert werden. (Diese wahrscheinlich nicht mal für 24Monate)
Da ich definitiv unter junge Leute falle empfinde ich dies als Frechheit.
Der selbe Vertrag, mit 8GB Datenvolumen kostet für jL 28,90€,
Ich würde jetzt theoretisch 34,90€ zahlen.
Nach einem kurzen Telefonat wurde mir dies auch so bestätigt.

Das ist eine bodenlose Frechheit, schließlich bekommt man nicht einmal schriftliche Unterlagen.

Als Kunde haben sie mich definitiv verloren.

 

Edit: @Fobsi in Mobilfunk verschoben

Betreff: Telefonischer Vertragsabschluss - „xxx“

Edit: Da keine Frage zu Mobilfunkthemen besteht, ins passende Board "Feedback" verschoben.

Wenn ein unordentlicher Schreibtisch für einen unordentlichen Verstand steht,
wofür steht dann ein leerer Schreibtisch?

Ich sage schon mal Danke für dein "Danke" Smiley (fröhlich)

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