Ok, ich glaube jetzt habe ich das Problem verstanden: Vodafone verwendet den Begriff "Kundennummer" fälschlich für den Begriff "Vertragsnummer".
Da ich zwei SIM Karten mit unterschiedlichen Rufnummern habe, diese getrennte Guthaben verwalten geht es um zwei Verträge.
Vodafone behauptet gerne, CallYa sein kein Vertrag - aber das ist geheuchelt, natürlich sind das Verträge, nur nicht mit einer Mindestvertragslaufzeit.
Das "Zusammenlegen", was ich oben verlinkt habe, ist die Zusammenlegung zweier "MeinVodafone" Konten. Diese Konten haben nichts mit den Verträgen zu tun, sondern sind eine reine Online-Verwaltungsfunktion.
Die oben genannte Fehlermeldung besteht seit längerer Zeit - und ich habe keine Möglichkeit Vodafone auf diesen Fehler ihres Systems hinzuweisen. Das finde ich blöd.
Auch finde ich blöd, dass Vodafone versucht zu verheimlichen, dass es um "Verträge" auch bei CallYa geht.
Weiterhin finde ich blöd, dass Vodafone von "Kundennummern" spricht, wenn sie "Vertragsnummern" meinen.
Da ich Vodafone nicht für blöd halte, glaube ich, dass die bewusst etwas vorgaukelt und sich ihrer Verantwortung auf Probleme ihres Systems zu reagieren entziehen.
Entsprechend bin ich berechtigt sauer auf Vodafone. Allerdings sind die Mitbewerber noch schlimmer. Und weitgehend laufen die System von Vodafone ja auch und der Preis ist seine Leistung wert. Daher werde ich damit leben von Vodafone vorsätzlich für blöd verkauft zu werden.
