Vom alten CallYaFlex zum neuen CallYaFlex wechseln mit Rufnummermitnahme

[diskus472]

Hallo Leute,

ich habe seit längerem einen CallYaFlex-Tarif (1,5GB) mit dem ich eigentlich auch sehr zufrieden war.

Nun möchte ich aber das neue CallYaFlex-Angebot (siehe https://www.vodafone.de/freikarten/callya-flex/?redo) in Anspruch nehmen und meine Mobilnummer vom alten Flex-Vertrag mitnehmen. Da finde ich aber online keine Möglichkeit zum Wechsel, und in der APP (welche meiner Meinung nach sehr schlecht funktioniert) schon gar nicht. Wer kann mir da weiter helfen? Muss ich das Telefonisch klären oder einfach eine neue Karte beantragen, womit sich dann aber leider auch meine Nummer ändern würde.

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi @diskus472,

du musst nicht wechseln, denn du musst in der App lediglich den Schieberegler entsprechend einstellen, was du haben möchtest.

Ein Wechsel (Portierung) von VF zu VF ist nicht möglich, da ein Wechsel immer nur von einem Anbieter zu einem anderen Anbieter funktioniert.