Rufnummernportierung CallYa >> Ihr Anruf kann nicht durchgestellt werden

[MariaAntonette]

Hallo Zusammen,

nachdem die CallYa Rufnummer von meinem Sohn auf mich portiert worden ist, kann ich wohl Anrufe empfangen und im Internet surfen - Anrufe tätigen kann ich gar nicht! Hier kommt stets die Ansage "Ihr Anruf kann nicht durchgestellt werden".

Der telefonische Kundenservice war auch eher bedingt hilfreich ... der SMS Service von Vodafone hat sich hierzu nach über 24h gar nicht gemeldet.

Hat jemand einen Tip :-)!

VG 

[Mav1976]

Hi @MariaAntonette,

in welchem CallYa Tarif bist du denn genau? Guthaben ist auch drauf?

[MariaAntonette]

Kurz: Geld ist drauf 19,95€ und der Tarif lautet "CallYa Smathone Special"

[Mav1976]

Normalerweise sollte die Kundenbetreuung sofort sehen, woran es hapert. Eventuell rufst du diese noch einmal an, erklärst die Sache mit der Übernahme und ich vermute, dass die SIM-Karte noch einmal neu initiiert werden muss.