Hallo, vor ein paar Wochen habe ich festgestellt, dass mir von meinem Prepaidguthaben Geld abgebucht wird ohne, dass ich irgendwas abgeschlossen habe. Ich bekomme auch keine SMS oder ähnliches. Die Drittanbietersperre über die App konnte ich auch noch nie aktivieren. Jedesmal kam eine Fehlermeldung.
Jetzt habe ich wieder festgestellt, dass mir innerhalb der letzten 2-3 Wochen 0.99 Euro abgebucht wurden.
Wo kann ich sehen, wer mir was abbucht und wie kann ich das kündigen?Und vor allem - wie kriege ich endlich die Sperre rein?
Danke und Gruß
Peggy
