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Antwort
Lösung
am 29.05.2018 19:07
Onlineaufladung scheitert permanent
- Bei Aufladung in der App erscheint nach "Jetzt verbindliche betellen" die Meldung "Du hast die Transaktion abgebrochen. Wir freuen uns, wenn Du später auflädst." - unabhängig davon, ob ich es mit der Kreditkarte oder PayPal versuche.
Bei dem Versuch mit Kreditkarte aufzuladen werde ich inzwischen sogar kommentarlos zum ersten Schritt zurückbefördert.
- Bei Aufladung über Mein Vodafone im Internet: nach Bestätigung werde ich zum ersten Schritt zurückbefördert.
- Aufladen.de app: das gleiche Problem
Aktuell ist mein Guthaben negativ, SMS können empfangen werden, anrufen und angerufen werden ist nicht möglich. Ich bin in Indonesien und die angeblich aus dem Ausland erreichbare Hotline ist schon seit Jahren "vorübergehen nicht erreichbar" (jedenfalls, wenn ich nicht vom Vodafone Telefon anrufe - und das geht logischerweise aktuell nicht)...
am 06.06.2018 18:38
Hallo thowa,
vielen Dank für Deine ersten Posts hier im Vodafone Forum: herzlich willkommen.
Hat die Aufladung mittlerweile funktioniert? Was für ein Betrag wurde im Mai insgesamt aufgebucht?
Gruß Kai
am 07.06.2018 19:25
Nein, es geht immer noch nicht und im Mai wurde nichts aufgebucht...genau das funktioniert ja nicht!
am 12.06.2018 11:49
Hallo @thowa, leider ist eine PM nicht angekommen. Bitte Schicke Deine Rufnummer nochmal per PM. Vielen lieben Dank BiancaW
am 14.06.2018 06:51
Hat sich erledigt, die Onlineaufladung hat jetzt funktioniert.