Keine Callya GigaKombi mehr verfügbar

[xsaranautwob]

Hallo zusammen,

Ich hatte auf meiner Callya Karte die Giga Kombi gebucht. Keine Änderungen am Callya Vertrag, keine am Festenetz gemacht, jetzt ist die Giga Kombi weg und ich sehe keine Möglichkeit sie erneut zu buchen? Was mache ich falsch? Danke für eure Hilfe,

Sebastian

[Ramona]

Hallo xsaranautwob,

ich habe Dir soeben den GigaKombi gebucht. Du bekommst darüber auch SMS zur Information

Sonnige Grüße

bommel1959

[tom1312]

Bei mir ist es dasselbe: Am Sonntag, 15.04.2018, ist die GigaKombi Callya abgelaufen, hätte sich also am Montag verlängern sollen. Nachdem das bis Montag nachmittag nicht passiert war habe ich - wie beim letzten Mal - ne Mail an den Kundenservice geschickt. Montag Abend oder Dienstag früh kam die Mitteilung dass es an die "Fachabteilung" weitergeleitet wurde, seitdem ist nicht passiert. Das ist jetzt das zweite Mal dass die Verlängerung nicht von alleine klappt. Am Handy- oder Festnetztarif ist nix verändert, in der mein Vodafone-App wird die Option auch nicht angezeigt. Kann mir einer der Mods hier helfen und das wirklich für dauerhaft einrichten? 

[Grautvornix]

Hallo @tom1312,

ich kann mir gern den Status zu Deiner Anfrage, die Du uns per Email geschickt hast ansehen.

Bitte sende mir Deiner Handynummer per PN zu.

Viele Grüße

Grautvornix

[xsaranautwob]

Hallo bommel1959,

vielen Dank. Noch kann ich es in der App nicht sehen. Bleibt die Kombi jetzt bis zu Vertragsänderungen gebucht oder muss das jeden Monat erneut gebucht werden? Vielen dank für die Hilfe,

xsaranautwob

[Grautvornix]

Hallo @xsaranautwob,

der GigaKombi bucht sich jeden Monat automatisch bei Dir und Du bekommst eine Bestätigungs SMS über die erfolgreiche Buchung.

Wenn es dennoch Probleme geben sollte, dann melde Dich gern bei uns und wir finden eine Lösung für Dich.

Viele Grüße

Grautvornix  

[xsaranautwob]

Hallo Grautvornix(Asterix?),

könnt ihr nochmal nachschauen ob das aktivieren funktioniert hat? Die GigaKombi ist noch immer nicht verfügbar, leider. Danke,

xsaranautwob

[KerstinV]

Hi xsaranautwob,

bei Deiner Rufnummer hat sich der Giga Kombi leider nicht verlängert.

Ich kümmere mich darum und informiere Dich...bitte habe noch etwas Geduld

Viele Grüße,

KerstinV

[TiftofFC]

Hallo,

ich habe Vodafone Festnetz + Callya Karte (9,99 Euro Tarif). ich finde in der Mein VF App keine Möglichkeit, die Giga Kombi für Callya zu buchen.

Beide Tarife sind bei Mein Vodafone im Internet "zusammen geführt"

was muss ich machen? VG und Danke

[Ramona]

Hallo TiftofFC,

schick mir einfach per PN Deine Rufnummer. Ich schau es mir gerne an. Oder Du rufst beim CallYa Team unter 0172 / 229 0 229 an.

Herzliche Grüße

bommel1959