am 03.05.2018 16:05
Hallo,
ich besitze eine Prepaid SIM Karte und ich habe gestern meine PIN zu oft falsch eingegeben, so dass ich nun meine PUK brauche. Ich bin ins Ausland gezogen und habe keine deutsche Filiale in der Nähe. Ich kann mich auch nicht mit meiner Rufnummer registrieren, weil ich kein Kunden-Kennwort habe.
Was kann ich nun machen? Ich möchte die Nummer gerne behalten.
Danke im Voraus.
am 03.05.2018 16:16
am 04.05.2018 10:28
Hallo Kath1,
den PUK bekommst Du beim CallYa Team unter 0172 / 229 0 229. Einen PIN kannst Du Dir dann neu vergeben.
Wenn Du Dein Kundenkennwort nicht mehr weißt, fülle bitte das Formular 265 https://www.vodafone.de/infofaxe/265.pdfaus und schicke es zurück. Melde Dich bitte ca. 3 Tage später beim CallYa Team und bekommst den PUK
Sonniges Wochenende
bommel1959