Kein LTE Empfang, kein Anzeige vom Inklusivvolumen 0 MB von 0 MB

[goale]

Hallo,

Ich hatte bis Samstag eine Postpaid Vertrag, welcher am Sonntag in Callya Talk und SMS und gleich danach in den Smartphone Special umgewandelt wurde.

Seit der Umstellung habe ich kein LTE mehr. Kann es sein, dass dies bei der Umstellung verloren ging? Was kann ich machen?

In der Mein Vodafone App sehe ich nur die Frei Minuten, nicht aber das Inklusiv-Volumen. Online im Mein Vodafone Bereich wird es auch nicht angezeigt. Dort steht 0 MB von 0 MB.

Liegt auch hier ein Fehler vor?

Vielen Dank und viele Grüße

[goale]

Hallo,

Ich hatte bis Samstag eine Postpaid Vertrag, welcher am Sonntag in Callya Talk und SMS und gleich danach in den Smartphone Special umgewandelt wurde.

Seit der Umstellung habe ich kein LTE mehr. Kann es sein, dass dies bei der Umstellung verloren ging? Was kann ich machen?

In der Mein Vodafone App sehe ich nur die Frei Minuten, nicht aber das Inklusiv-Volumen. Online im Mein Vodafone Bereich wird es auch nicht angezeigt. Dort steht 0 MB von 0 MB.

Liegt auch hier ein Fehler vor?

Vielen Dank und viele Grüße

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi @goale,

ich verlinke mal zu diesem Thread. Dies gilt für dich gleichermaßen. 😉
https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/Callya-Smartphone-Special-ohne-Daten/m-p/1733910#M66997

Bitte den Mitarbeiter auch gleich darum, in deinem Profil für deine SIM-Karte auch die LTE-Funktion mit zu aktivieren.