Hallo zusammen,
Am 30. April haben ich und meine Frau 2 CallYa Karten gekauft vom Vodafone Shop in Gaggenau. Weil die beide Karten bis 5. Mai nicht freigeschaltet waren, sind wir wieder zum Shop gefahren. Dort hat der Verkäufer gesagt, dass der Kollege falsch die Registrierungsformulare ausgefüllt hat. Deshalb hat er uns neue Karten gegeben und neue Registrierungsformulare ausgefüllt, aber die neue Karten sind noch nicht freigeschaltet. Jetzt haben wir nur Fragen: Wie viel Zeit müssten wir noch warten? Ist es normal, so lange die Freischaltung zu dauern? Ist das schon einmal passiert? Wir denken jetzt, morgen noch einmal zum Shop zu fahren, aber wir wissen nicht mehr, ob das eine Lösung ist. Kann jemand hier helfen?
Danke im Vorraus
