Menu Toggle

Aktuelle Einschränkungen

Mobilfunk: Einschränkungen mobile Daten 2G/3G/4G  Region Leipzig PLZ 04xxx....

Mobilfunk: Einschränkungen mobile Daten und Sprache 4G + VoLTE Region Ost Sachsen, Thüringen, südliches                             Sachsen-Anhalt, südliches Brandenburg

Self-Service: Vodafone-E-Mail Einloggen nicht möglich

Mobilfunk: Einschränkungen Telefonie/Daten 3G Düsseldorf, Duisburg, Meerbusch, Moers, Krefeld bis 10.07.2020

Kabel: Ausfall aller Dienste in Nienburg und Wernigerode

 

Nähere Informationen dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

Close announcement

Archiv_CallYa

Callya Smartphone Spezial: Inklusiv-Datenvolumen ist nicht nutzbar.
GELÖST
Gehe zu Lösung
Highlighted
Smart-Analyzer

Hallo zusammen, seit letzter Woche hab ich eine Prepaid Karte mit dem Tarif CallYa Smartphone Spezial für 9,99€ mit 1,5 GB
Telefonieren klappt auch ohne Probleme, allerdings hat erst Internet geklappt nachdem ich mir die Option 300MB gekauft habe.
Diese mit mitlerweile verbraucht und mir wird angezeigt, das ich kein datenvolumen mehr habe. Auch in der App werden lediglich die 300MB angezeigt
Aber ich sollte doch pro Monat 1,5GB im Preis von 9,99€ drin haben und es war ja jetzt einmalig 11GB kostenlos drin.
Vielleicht kann mir ja jemand weiterhelfen.
Der Rest klappt mit den 200min frei usw.

Liebe Grüße Barbara

 

Edit: Betreff sinnvoll erweitert: Nur "Callya Smartphone Spezial" war etwas zu wenig.

Re-Edit: Beitrag auch ins passende Board verschoben. In "Feedback" findet keine Beratung statt. Bitte in Zukunft aus richtige Board achten. Danke 

Mehr anzeigen
1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Highlighted
Moderatorin

Hallo @Barbara1985,

 

Du bist neu in unserer Community?! Herzlich Willkommen Smiley (fröhlich)

 

Das System scheint Deinen Tarif nicht im vollen Umfang freigeschaltet zu haben Smiley (traurig)

 

Entweder Du schickst mir die betreffende Mobilfunknummer per PN und wir biegen es gerade oder Du meldest Dich telefonisch beim CallYa-Team 01722290229 (so wie @frankco bereits vorgeschlagen hat)

 

Lieber Gruß

Conzi01



 

#Stayhome und bleibt gesund
Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Mehr anzeigen
6 Antworten 6
Highlighted
Digitalisierer

Am schnellsten geht es wenn du die Callya Hotline anrufst +49 172 2290229 dort wird dir i.d.r. sofort geholfen.

Mehr anzeigen
Highlighted
Moderatorin

Hallo @Barbara1985,

 

Du bist neu in unserer Community?! Herzlich Willkommen Smiley (fröhlich)

 

Das System scheint Deinen Tarif nicht im vollen Umfang freigeschaltet zu haben Smiley (traurig)

 

Entweder Du schickst mir die betreffende Mobilfunknummer per PN und wir biegen es gerade oder Du meldest Dich telefonisch beim CallYa-Team 01722290229 (so wie @frankco bereits vorgeschlagen hat)

 

Lieber Gruß

Conzi01



 

#Stayhome und bleibt gesund
Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Mehr anzeigen
Highlighted
Smart-Analyzer
Ja sehr gerne. Wie klappt das mit der PN? Wenn ich auf das Profil klicke kann ich nix machen. Lg
Mehr anzeigen
Highlighted
Digitalisierer

 Wenn du das Profil von Conzi01 öffnest ist rechts oben " MICH KONTAKTIREN " ein paar Zeilen darunter findest du den Link um eine PN zu schreiben, du musst dazu natürlich eingeloggt sein.

Mehr anzeigen
Highlighted
Ex-Moderator

Hallo@Barbara1985,

 

es kommt leider ab und zu vor, dass bei der Aktivierung des Tarifes das Inklusivdatenvolumen nicht zur Verfügung steht. Das lässt sich natürlich korrigieren

 

Schick mir Deine Rufnummer per PN und ich schau es mir gerne an. VersprochenSmiley (zwinkernd)

 

Viele Grüße

bommel1959

 

 

Mehr anzeigen
Highlighted
Smart-Analyzer
Vielen Dank. Mir wurde bereits gekommen. Jetzt klappt es.
Viele Grüße
Mehr anzeigen
Top Autoren