CallYa digital - pausieren / autom. Lastschrift aussetzen OHNE App

[SomeDude]

Hallo,

ich habe mir eine LTE-SIM "CallYa digital" gegönnt. Nach den ersten 4 Wochen möchte ich gerne - wie beworben - die automatische Wiederaufladung pausieren.

WIe kann ich dies realisieren, ohne dafür die MeinVodafone App nutzen zu müssen? Meine SIM läuft in einem Windows-Notebook (nix Android/Apple).

Im Kundenportal konnte ich, selbst nachdem ich den CallYa digital hinzugefügt hatte, auch nichts finden.

Danke!

[Mav1976]

Hi @SomeDude,

CallYa Digital ist, wie der Name es sagt, rein Digital ausgelegt. Die Kontrolle des Tarifs erfolgt ausschließlich über die MeinVodafone App.

Willst du die Banklastschrift pausieren, funktioniert dies nur über die App.

[SomeDude]

ich finde die Begründung noch lächerlicher/haarsträubender als die schlechte Neuigkeit.  Du nicht auch?

Aber danke.

[Mav1976]

Nö, wieso? Der Tarif wird genau so beworben. Eine andere Möglichkeit sehe ich derzeit nicht. 

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Digitaler Service

Keine langen Warteschleifen mehr! Mit dem CallYa Digital bekommst Du digitalen Service über unsere MeinVodafone-App. Hier kannst Du:

• Deinen Datenverbrauch sehen
• Weitere Optionen buchen oder deaktivieren
• Den automatischen Bankeinzug pausieren und wieder aktivieren
• Den Tarif pausieren und wieder aktivieren
• Unseren Service-Chat per SMS oder WhatsApp unter 0172 200 02 29 nutzen
• Deinen Tarif einsehen
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Monatlich kündbar

Nach dem ersten Monat kannst Du den Tarif jeden Monat kündigen. Oder Du pausierst die automatische Abbuchung ganz einfach in der MeinVodafone-App. Sogar bis zu 15 Monate lang. In der Zeit bist Du natürlich weiterhin erreichbar.

Dann musst du die SIM-Karte halt für diesen Vorgang aus deinem Notebook nehmen und über den beschrieben Weg das Pausieren einstellen.

[BiancaW]

Hallo @SomeDude,

bitte melde Dich mit Deinem Kundenkennwort und Deinem Anliegen bei unserem Whats App bzw. SMS Chat unter 01722000229.

Die Kollegen pausieren die automatische Abbuchung für Dich .

Über das Forum ist eine Abfrage des Kundenkennwort nicht erlaubt.

Viele Grüße

BiancaW