Hallo NeNa,
Danke NeNa für die PN Antwort und das Sie sich dem Thema 'Freigabe' erneut angenommen haben!
Bereits am vergangenen Sonntag hatte sich Ihr Support telefonisch bei mir gemeldet (einen Vodafone Festnetzanschluss habe ich noch), und mir mitgeteilt, dass alle Unterlagen vollständig vorliegen würden und die Freischaltung (kurzfristig) erfolgt, warten wir das also weiter geduldig ab....
Ich möchte hier keinesfalls renitent erscheinen, es geht jedoch, neben der eigentlichen Sperrung und Freigabe, um das Thema 'Datenschutz' und letztlich 'Kundenvertrauen'. Die von Vodafone verlangten Unterlagen zur erneuten Legimation enthalten Informationen, die nichts mit einer Legimation im Rahmen des Telekommuikationsgesetzes zu tun haben. Es muss doch möglich sein eine fundierte Auskunft darüber zu erhalten, warum Vodafone dies verlangt, ob die Daten sicher übergeben werden können und wie mit den Daten dann umgegangen wird?
Wie Sie an meinem Fall sehen, führt dieses Verfahren offenbar zu Unsicherheiten und Aufwand auf allen Seiten, die durch die Anwendung eines etablierten Standartverfahrens zur Legitimation, wie z.B. Postident, ggf. einfacher und schneller behoben werden könnten, rechtssicher zudem. Wenn eine Nummer aus Sicherheitsgründen gesperrt wird, was ja völlig OK ist, sollte sie auch sicher wieder aktiviert werden können.
Diese Forum dient hoffentlich zur Diskussion und einem gegenseitigen Feedback, damit die Dinge transpartenter und einfacher werden?
