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Einschränkung von GigaTV Net und GigaTV App

Bei GigaTV Net und der App kann es aktuell zu einer eingeschränkten Nutzbarkeit kommen. Bei der App kommt es zu Problemen mit dem Login, die Fehlermeldung lautet Nutzername/ Passwort-Kombination fehlerhaft. Bei GigaTV Net kann es zu einem Ausfall der Sender und dem Hinweis 601 kommen. Wir geben in diesem Thread Updates zum Status der Störung. 

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Archiv_CallYa

CallYa Prepaid Komfortaufladung geht nicht mehr
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Smart-Analyzer

Hallo,

seit zwei Zyklen funktioniert die Komfortaufladung über Lastschrift nicht mehr.

Seit fast 2 Jahren hat die gut funktioniert.

Eingerichtet ist diese korrekt, über die App ersichtlich, über Service-Anruf abfragbar, dass diese gebucht ist.

Gibt es hierzu eine Lösung, dass die automatische Aufladung wieder funktioniert?

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Moderator

Hallo @Chris___  

 

direkt eine Lösung kann ich Dir hier nicht geben. Smiley (traurig)

 

Das erfordert eine Einsicht in Deinen Kundenkonto, wieso und weshalb es nicht klappt.

 

Bitte sende mir Deine Handynummer per PN zu, mit dem entsprechenden Betreff.

 

Viele Grüße

 

Grautvornix

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Öffentliche Lösungen helfen allen – schreib uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

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1 Antwort 1
Moderator

Hallo @Chris___  

 

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Das erfordert eine Einsicht in Deinen Kundenkonto, wieso und weshalb es nicht klappt.

 

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