CallYa-Numer bei MeinVodafone hinzufügen, aber Kundenkennwort nicht bekannt

[cindylin]

Hallo ich habe schon seit Jahren eine CallYa-Simkarte und habe nun seit einigen Monaten einen Kabel-Internetvertrag.

Ich war mit dem CallYa bis jetzt noch nicht bei dem MeinVodafone-Kundenportal angemeldet,

und würde nun gerne über dieses meine CallYa-Nummer hinzufügen.

Nun werde ich nach einem Kunden- oder Teilnehmer-Kennwort gefragt. Was ich nicht habe. 

Was muss ich als nächstes machen um dieses Kennwort zu bekommen?

Mit freundlichen Grüßen

Cindy 

Edit von Matthes (Mod): Betreff nachträglich inhaltlich angepasst (Forenregel 1.2)

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi @cindylin,

Das fehlende Kundenkennwort kannst du mit dem --> InfoDok 265 <-- neu beantragen. Ausfüllen und an VF am besten über das Kontaktformular senden. Bei der Abfrage des Kennworts einfach ein fiktives eintragen, dann wird das Formular abgesandt. Dauert ca. 2-3 Tage. Du erhältst über die Änderung eine SMS.

[Matthes]

Genau so ist es Danke für den Support Mav1976 

Somit Thread gelöst  Haken dran und Schloss vor.

Gruß,

Matthias
(Moderator)