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Aktuelle Einschränkungen

  • Mobil Es kommt zu Verzögerungen bei der Auslieferung von SMS, überregional/SMS Benachrichtigungen der Mailbox sind auch betroffen.
  • MeinVodafone im Web: Selfservice MeinVodafone im Web Registrierung/Hinzufügen von Verträgen.
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Archiv_CallYa

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CallYa Internet Option Volumen Monatsübergreifend

GELÖST
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Smart-Analyzer
Hallo,

ich überlege den CallYa allnet mit 2Gb zu kaufen. Jedoch benötige ich in manchen Monaten etwas mehr Volumen. Wenn ich nun Mitte des Monats meine regulären 2Gb verbraucht habe und die 1Gb Option buche, was passiert dann am Monatswechsel mit dem nicht verbrauchten Volumen der Internet Option?

Wird das einfach zu den regulären neuen 2Gb des allnet addiert? Also hätte ich dann beispielsweise 2,5Gb bis Mitte des Monats wenn die Internet Option ausläuft?

Besten Dank.

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
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SuperUser

Ich denke dass es so ist, dass das was zu erst gebucht wurde auch zuerst zu Ende verbraucht wird. Wenn deine Option läuft und zwischendurch der Basistarif erneuert wird, wird trotzdem erst das Vollumen der Option zu Ende verbraucht. 

Ich habe das Szenario bei der 10 GB Aktion bei mir so beobachten können. 

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Giga-Genie

Der Reste des Volumens verfällt. Das Datendepot gibt es nur bei Laufzeitverträgen. 

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SuperUser
Der Monatswechsel hat damit sowieso nichts zu tun. Der Basispreis und die Optionen gelten immer für 4 Wochen ab Buchung.
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Smart-Analyzer
Ok, das heißt die Internet Option gilt maximal 28 Tage, aber wenn vorher neue 4 Wochen des Basistarif anfangen, verfällt das Volumen der Option automatisch? Depot wäre das ja nicht, dadurch dass die Internet Option später gebucht wurde, hätte diese noch Restlaufzeit im neuen Monat.
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Mastermind

Hallo mitastah

 

im Kleingedruckten der tarifoptionen hab ich folgendes gefunden :

 

Für alle Optionen gilt: Der Nutzungszeitraum von 4 Wochen beginnt mit Tag der Buchung. Er verlängert sich automatisch um weitere 4 Wochen, wenn Du nicht vor Ablauf der Option kündigst. Restliche Inklusiv-Einheiten bzw. Highspeed-MB verfallen mit Ablauf der 4 Wochen.

 

Also wenn du meinst das du den Tarif buchst und dann nach 2 wochen Tariflaufzeit die Datenoption nachbuchst hat diese ebenfalls eine Laufzeit von 4 wochen also auch über die Restlaufzeit (2 Wochen) des Tarifes hinaus und in den neuen Abrechnungszeitraum des Tarifes.

 

Ich hoffe ich hab deine Frage richtig verstanden.

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Smart-Analyzer
Hi Five_Aces,
Hast du richtig verstanden. Das hatte ich auch gesehen und wie ich es verstehe sollte das restliche Volumen der Internet Option dann nicht nach 2 Wochen verfallen.
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SuperUser

Ich denke dass es so ist, dass das was zu erst gebucht wurde auch zuerst zu Ende verbraucht wird. Wenn deine Option läuft und zwischendurch der Basistarif erneuert wird, wird trotzdem erst das Vollumen der Option zu Ende verbraucht. 

Ich habe das Szenario bei der 10 GB Aktion bei mir so beobachten können. 

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SuperUser

@Jojo111 schrieb:

Ich denke dass es so ist, dass das was zu erst gebucht wurde auch zuerst zu Ende verbraucht wird. Wenn deine Option läuft und zwischendurch der Basistarif erneuert wird, wird trotzdem erst das Vollumen der Option zu Ende verbraucht. 

(...)


So ist es. Es wird immer erst das zuerst verbraucht, was bereits in Nutzung ist. Smiley (fröhlich)

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Moderator

Die Aussage von @Jojo111 kann auch von offizieller Seite aus bestätigt werden Smiley (zwinkernd)

Da von mitastah bereits als gelöst markiert, schließe ich hier zu.

Dank an alle Beteiligten

Sonnigen Gruß,

Matthias
(Moderator)

 



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