CallYa Ersatz-SIM Karte aktivieren ohne alte SIM Karte vom Ausland aus

[Wil4]

Hallo,

ich verlor meine alte CallYa SIM Karte und ließ mir eine neue zuschicken.

Gemäß Anweisung bräuchte ich aber zur Aktivierung der neuen meine alte SIM Karte!

Unter der Auslandskundendienstnummer +49 172 229 0 229  bekomme ich auch nach gefühlten 300 Versuchen niemanden an die Leitung!

Hat jemand einen konstruktiven Vorschlag? ich wäre sehr dankbar!

Gruß in die Runde,

Wil

[HolgerPK]

Hallo @Wil4; was für eine Anweisung soll das denn sein??

Hier ist beschrieben wie in einem Fall wie deinem vorzugehen ist.

Gruß,

Holger

[Wil4]

Hallo Holger,

im Begleitschreiben der neuen SIM Karte ist die Freischaltung der neuen SIM Karte erläutert:

u.a.: "Rufen Sie mit Ihrer alten SIM Vodafone-Karte die 0172 2290229 an".

Kunststück, wenn diese verloren wurde.

Dein Link bringt mich nicht weiter, denn Du hast offensichtlich überlesen, dass ich die Aktivierung aus dem Ausland vornehmen muss, bin leider nicht in Deutschland. Da hilft die 0172 2290229 alleine nicht, sondern nur mit Landesvorwahl +49. Und da meldet sich leider nie jemand. Auch einen Vodafone Shop gibt es hier nicht.

Also, was könnte ich tun?

Grüße,

Wil

[HolgerPK]

...warten bis sich ein Mod einschaltet, hier brauchts allerdings etwas Geduld da diese nicht 24/7 hier on Tour sind.

Gruß,

Holger

[Grautvornix · Accepted solution]

Hallo & Willkommen im Vodafone Forum @Wil4,

für die Aktivierung Deiner neuen Sim-Karte wird nicht unbedingt die alte Sim-Karte benötigt.

Der Weg mit dem Anruf beim CallYa-Team ist richtig, schade das Du niemand erreicht hast.

Deine neue Sim-Karte kann ich gern für Dich aktivieren, bitte schick mit eine PN mit Deiner Handynummer und Deinem Kundenkennwort zu.

schönen Nachmittag Dir.

Viele Grüße

Grautvornix

[HolgerPK]

Hallo @Wil4; Karte wieder aktiv?

Gruß,

Holger

[Wil4]

Ja, Grautvornix hat das Problem gelöst!
Danke und Gruß
Wilfried

[BerndD]

Schön, dass sich das geklärt hat!

Ich schließe den Thread wieder.

Gruß

Bernd